個人成長


經營管理

2015年12月11日
客訴處理漫談_媒體工作者

客訴處理漫談_媒體工作者

客訴處理的進階,會面臨一個議題,就是抱怨的客戶是特殊客戶,這裡指的特殊客戶指的是二類:一是「特殊身分」另外一種指的是「特殊的行為」。

 

 

  

 

 

 

 

 


工作職能

2014年08月14日
5項盤點,小練習練出好實力

5項盤點,小練習練出好實力

有些能力,父母不見得要求,老師不一定會教,卻是在職場中必備的能力、態度與條件。自我盤點一下,以下5大能力,你都具備了嗎?如何透過自我培養來增加自己的職場能力?

 


職場星象

2016年03月23日
想讓處女座讓步,說這句話就ok!職場上,12星座碰到什麼狀況容易妥協?

想讓處女座讓步,說這句話就ok!職場上,12星座碰到什麼狀況容易妥協?

工作上多少都會面臨價值觀、權力責任、利害權衡等需要做出妥協的選擇。12星座會因為何事而妥協?面對需要妥協的狀況,你們反應又是如何?

 

 

 

 

 

 

 


個人成長

2015年01月07日
白崇亮:多做一點,你會發現工作品質好很多

白崇亮:多做一點,你會發現工作品質好很多

多做一點,10年看出真功夫
「多做一點,你會發現工作品質好很多,」奧美整合行銷傳播集團董事長白崇亮一語點破他的工作好習慣。
就像運動員和藝術家,日復一日練習技巧,也許只能獲得些微精進,但這些微精進就足以讓一位百米選手在奧林匹克脫穎而出。

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