職場星象


經營管理

2014年04月16日
臺灣大學推廣教育電子報_第75期_服務品質躍昇計畫 讓校務服務從A到A+

臺灣大學推廣教育電子報_第75期_服務品質躍昇計畫 讓校務服務從A到A+

今年承諾企管與臺灣客服中心發展協會一起合作參與台大服務品質躍昇計畫,除了可以分享課程經驗外,同時也不斷的在自我學習與成長.....

 


職場星象

2014年11月24日
12星座抱持何種態度規劃,來慰勞一年工作付出的心力?

12星座抱持何種態度規劃,來慰勞一年工作付出的心力?

已近2014年尾聲,面對年終獎金快要入袋,多少成為振奮工作士氣的動力,而12星座面對即將拿到手的年終獎金,心中抱持何種態度規劃,來慰勞一年工作付出的心力?


經營管理

2014年04月08日
員工心中敬重的主管類型(三) 「以身作則,說到做到」

員工心中敬重的主管類型(三) 「以身作則,說到做到」

「一個人說什麼雖然重要,他做了什麼更是真實。主管亦同。」

作者: 游淑玫(承諾企管負責人)

 


職場星象

2014年11月18日
面對主管,該如何處理道歉,才能平息12星座主管的不滿之氣呢

面對主管,該如何處理道歉,才能平息12星座主管的不滿之氣呢

當上班族遇到職務上的錯誤,這樣的錯誤可能會引起部門之間的衝突、金錢上的損失,或是引來客訴等等狀況。

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