職場星象
公開課程
2014年09月01日
0917(三)_公開班-OJT培訓
OJT培訓 (On the Job Training，工作中訓練)是職場上傳統且重要的人力資源發展方式，也是主管必備部屬培育技巧。這樣的技巧究竟有多重要，讓諾小編推薦您一定要知道的好課程。
公開課程
2014年08月03日
0923(二)_公開班-客訴處理之溝通技巧
顧客抱怨是最好的禮物， 任何人都是我的顧客 !
客戶抱怨的確讓人不舒服，別怕！本課程將傳授您化顧客抱怨為忠誠，透過有步驟的解決問題而建立的顧客關係會更為穩固。