工作職能


經營管理

2015年08月06日
客訴處理漫談_ 消失的通聯記錄

客訴處理漫談_ 消失的通聯記錄

我們說衝突管理有五種策略:競爭、合作、閃避、忍讓及妥協,若不看短,消費爭議通常視案情採取合作、妥協或忍讓三種策略。


職場星象

2016年02月02日
12星座的媳婦年節期間如何讓婆婆更滿意呢? 不看可惜呦~ 過年時,12星座媳婦這樣做,讓婆婆更愛妳!

12星座的媳婦年節期間如何讓婆婆更滿意呢? 不看可惜呦~ 過年時,12星座媳婦這樣做,讓婆婆更愛妳!

身為媳婦,一想到農曆年全家團聚之日要與婆婆面對面、一起圍爐吃飯、相處個兩三天,心中總有些不安。12星座的媳婦會如何和婆婆相處?回婆家過年又是什麼樣的心情與態度?該怎麼做能讓婆媳關係更好、化解緊張關係呢?

 

 


個人成長

2014年07月18日
《最後十四堂星期二的課》,讓你的人生觸動別人

《最後十四堂星期二的課》,讓你的人生觸動別人

我們不探望父母,因為總有下個星期;我們不帶家人去度假,因為還有明年;我們不陪小孩,等賺夠了錢再說。總要等到突然間,不好的事發生了,我們才會明白。

 

 


經營管理

2015年07月22日
講師專欄_工作是壓力?還是喜悅?

講師專欄_工作是壓力?還是喜悅?

據說,大半以上的上班族在工作上都不快樂,為什麼?面對現況,沒得選擇?我想,是作了讓自己不快樂的選擇!

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