經營管理
2014年10月15日
自重是很基本的品格,自重者必自律,而自律又是所謂的自我管理
作者:游淑玫(承諾企管負責人)
什麼是自重?「谨言慎行﹐尊重自己的人格」。自重是很基本的品格,自重者必自律,而自律又是所謂的自我管理,這之間習習相關,環環相扣,一切都由自重開始。
認識一位前輩,位居某民營化機構的高階主管,雖位居高位但人卻很親和。觀察他在聚會中的飲食一直是茹素但飲酒,偶然的機會中便請教了他。原本以為是個人的宗教信仰,但答案卻出乎意料之外。因為位居民營化機構高階主管,責任重大,各方面的相關關係也多,茹素簡單能少掉一些欲望,但飲酒淺嚐可以連絡人與人的感情,透過茹素以避開不必要的應酬,也減少一些不需的困擾。當下感受到前輩這樣的方式,絕對是自重的展現,非信仰而是因工作而茹素,避開了一些複雜,在決策上更超然。
自重看似簡單易懂,但真的落實也不容易。主要是權利很容易使人迷失,有部份擔任主管者,多少有媳婦熬成婆的成就感,也因如此,有不少主管喜歡展現管理權力,若要求或態度拿捏不準,稍有過度,就容易引人側目。曾有個剛上任的主管,在未擔任主管前與同事相處的還不錯,但自從擔任主管後,除了平時對同事頣指氣使外,更常會議中顯露出很強烈的質疑或對事輕蔑的態度、表情或言談,「官威十足」的樣子讓同事很不好受。這樣的態度換來的是什麼?墊高了管理門檻不說,也讓自己逐步陷入孤立無援的窘境,只要稍有個錯產生需要幫忙,想必願意伸出援手者也不多。「不尊重別人,也就是不尊重自己」,主管的自重就從尊重員工開始。團隊的帶領也是如此,「己所不欲,勿施於人」,是主管最基本的自重展現。
事實上身為主管若不知自重,很容易出亂子的。自重與自律脫不了干係,也因為是主管層級,企業總會給予主管較多的權限與彈性,若主管不自重自律,就常會有公私不分,或是舞弊隱匿的情況產生。常見的情況是「嚴以律人、寬以待己」,對待員工的要求特別多,但對自己就顯的寬鬆。舉例來說,在很多單位常見主管要求同仁加班,但自己卻常準時下班。還曾見過有主管要求員工的服裝儀容,但自己沒有一樣符合規定,無袖洋裝、涼鞋全都上身。簡而言之要求員工的主管自己卻做不到,這又該如何服眾呢?若主管發現為單位中有「言者諄諄,聽者邈邈」的情況產生,請先別責怪員工,要反思自己是否有言行不一的情況產生,成年人眼見為憑,主管的言行一致性很重要。上述所舉的例子事小,層級也較低,影響最多就管理效能不彰。但若是高階的主管或經營者的不自重,其造成的影響可能是整個企業、品牌、社會大眾…等,這些早已有太多的案例可查詢,就不再贅述,重要的是身為主管的我們,如何不重蹈覆轍。
「人必自重而後人重之,人必自辱而後人辱之。」先有自尊後有自重,先尊重別人,也才能被別人尊重,相信這是恆久不變的道理。主管的管理也應如此,不懂自重的主管,其員工的配合不過是為五斗米折腰罷了,別自認為很了不得。當某天沒有了主管的光環後,這樣的主管在員工的眼中還剩下什麼?自重就是「謹言慎行,尊重自己的人格」。雖是短短的十一個字,但背後隱喻的意涵,就足以讓身為主管大家共勉。