當工作正忙得不可開交時，辦公室的新人卻在這時工作出包，不僅打亂工作流程，還衝康老鳥，讓老鳥得收拾善後，或是當救火隊。當12星座的老鳥被新人衝康，會如何種反應？

作者：周飛芃

牡羊座（3/21 ~ 4/20）
向來專注在要達成的目標，常視而不見新人快衝康了。直到衝康的狀況，已影響到目標進度，不加以解決會影響工作的績效，才會猛然意識到要先處理新人惹的麻煩事。意識到的同時，火氣也同步沖上腦門，脫口說出令新人難以吞嚥的話，例如「你是豬腦嗎？」，讓周圍的同事覺得你們未免太小題大作了。而在不爽新人的同時，你們還是有本事在短時間內將凸槌之事導正。不過，你們的火氣以及不留餘地的言詞，讓周圍的同事反而暗自同情起衝康的新人。

金牛座（4/21 ~ 5/20）
新人發生衝康事件，比較敢直接跟你們說，這是因為你們平日待人溫和親切，而你們的第一個反應常是拉長音的「喔」一聲，接著自言自語地說：「怎麼會這樣？我想想再說」。不論事情是否急如星火，會先進入獨自沉思的狀態，由於不想為了求快而一錯再錯，因此反覆思量如何將衝康之事扭轉，當想出解決辦法時，處理手法之俐落，常讓周圍同事眼睛為之一亮。雖然，整個過程你們沒有不必要的情緒，但在心理卻對衝康新人的信任感大打折扣。

雙子座（5/21 ~ 6/21）
喜歡享受解決問題的快感，而解決問題的過程，同時讓主管對你們的能力刮目相看，對於個人的考績具有加分作用。而新人不論何種原因發生的衝康事件，若是會影響到你們的成績，會有技巧地先做劃清責任界限的動作，做完責任切割後，若是可以閃人避開，你們就會閃得遠遠的。若是非得收拾善後，你們能夠在衝康的混亂中，理出解決的最佳途徑。但在處理的過程，會形成突顯個人的立功能力，而放大新人凸槌的窘態。

巨蟹座（6/22 ~ 7/22）
當新人快要發生衝康前，你們已敏銳地意識到了，因此會忍不住事先提醒新人要如何修正。而新人若不接受你們的建議、不加以調整，而你們又沒有實際的權限可以制止，將因為新人出包而影響個人的工作進度、成果，就會設法讓新人的狀況，經由報告、mail文件等，讓主管了解不可輕忽新人的狀態，期望主管親自出面導正。若是主管不聞不問，而讓衝康的事真的發生了，那你們在心中對主管領導管理將感到有些失望，反而不是對新人不滿。

獅子座（7/23 ~ 8/22）
由於不能忍受工作被可以防止的錯誤干擾，因此，只要是跟新人有工作上的關聯，你們都會特別留意，甚至在事前就提醒新人要注意的事項，而你們常認為已經提醒了，新人就會按照你們的提醒去進行。因此，當新人還是發生衝康事情時，為了先將衝康之事彌補，還是先忍住心頭的火，但是眼神所流露的不爽與嚴厲，必然會讓新人感到坐立難安。之後，新人做任何事，你們會採取緊密盯人的方式，避免工作上又受到無謂的干擾。

處女座（8/23 ~ 9/22）
雖然是嚴以律己的人，但認為應給予新人適應磨合的空間。然而，當新人接二連三的發生失誤，甚至還在你們忙翻的狀況下出包，會讓你們情緒鬱結，不過還是保持理性態度問新人：「這不是最基本的嗎？還需要教嗎？」不論新人回應些什麼，即使不能接受，你們還是積極地協助新人將事情導入正軌。接著，只要是和新人工作相關連的事情，你們會建立起檢查和預防出錯的機制，避免新人再度衝康，付出雙倍的時間與精力來收拾殘局。

天秤座（9/23 ~ 10/21）
若是新人衝康沒有責任上的利害關係，由於不關己事，還是可以和氣地說說支持、安慰的話。然而，一旦新人負責的工作是和你們有關連性，當新人的失誤連帶讓你們的工作表現受到負面影響，這時新人就有機會見識到你們不可愛的難看臉色。當衝康的事情平息後，你們會設法做到，個人的工作不再和新人有任何的關連。若是還是得要跟新人產生工作上的交集，你們寧可將關鍵性的事都掌握在手中，而讓新人越來越沒有表現的成就感。

天蠍座（10/22 ~ 11/21）
什麼樣性格的人會發生什麼類型的失誤，你們心中大概都有個數。當新人衝康時，只想將出包的坑趕快彌平，同時抱持著在外工作，不想得罪任何人，因此依然保持同事之間就事論事的禮貌態度，除了讓新人見識到你們難以學習的收拾善後手腕，同時因你們禮貌態度而感愧疚，未來在工作上當你們需要協助時，曾經衝康的新人也願意提供幫忙。然而，你們能洞悉新人面對錯誤時所顯現的弱點，已在內心劃出我保護的界限。

射手座（11/22 ~ 12/21）
你們認為做事難免會出錯，不能接受的是，新人還找各種理由辯解來迴避問題（雖然你們也會有類似的態度）。面對新人的辯解，你們會舉出一堆事實來駁倒新人的各種原因理由，讓新人完全無法招架，同時迫使新人按照你們的作法將出包的事情加以解決。然而，若是你們發現新人關於出包的事情有所隱瞞，或不誠實的地方（在人性弱點中，你們不能接受的就是不誠實），這樣的行為讓你們說出讓出包的新人尊顏無地自容的話，還可能讓新人記恨在心。

摩羯座（12/22 ~ 1/19）
你們是能夠在錯誤中記取教訓的人，因此，你們也會認為新人自己衝康，自己就要想辦法解決，同時要懂得主動向資深同事請教。不過，若是新人衝康事件具有立即性要處理，又和你們有密切關連性，而衝康的新人又肯面對錯誤努力修正，你們就願意多教些做事的寶貴經驗。若是遇到出包的新人較有優越感，你們會拿出類似訓導主任的面貌，讓衝康的新人切實明白，若不懂得記取缺失所帶來的教訓，將會阻礙個人工作發展。

水瓶座（1/20 ~ 2/18）
並不那麼喜歡溝通，又不願意強迫新人接受你們的作法，因此當新人衝康時，通常會在第一時間對新人說：「自己先想想該如何處理，再找我討論」。若是新人不來找你們，或是依然不知該如何處理，出包的事若沒有必要性需立即處理，你們就會將事情擺在一旁先去做其他事；若在短時間內非要收拾善後，除非新人主動向你們請教，否則你們覺得教新人做事太花時間，因此會親自先將衝康的事一併先處理完畢，不僅快速而且結果完全掌握在手中。

雙魚座（2/19 ~ 3/20）
面對新人衝康，其實你們比新人更想要逃避收拾善後的麻煩，因此，當還不知該如何處理時，會先裝糊塗來拖延。當拖到若不處理，事情將會更難以收拾，即使心中還不知如何處理，只要硬著頭皮和衝康的新人面對面釐清事情的來龍去脈，你們就開始清楚新人為何會發生這樣的錯誤，而該如何解決出包的辦法，就從腦中不斷地冒出來。在和新人溝通的過程，你們同時還可以找出新人未來不再犯同樣錯誤防範之道。