專欄新知


公開課程

2015年02月04日
2/10讀書會_服務決定價格

2/10讀書會_服務決定價格

客服協會2月份讀書會邀請 胡權定 老師 與大家分享『服務決定價格-只要服務好,沒有做不好的銷售』,
服務從業人員要學,想提升銷售額的人員更要了解的技巧!


公開課程

2014年11月28日
1224(三)_神秘客稽核管理品質提升研討會

1224(三)_神秘客稽核管理品質提升研討會

親愛的 夥伴,您好!

承諾企管擬於12月24日(三) 舉辦「神秘客幫幫我」管理品質提升研討會,

期望藉由了解神秘客稽核工作的執行,對提升企業的銷售與服務有所助益!


公開課程

2014年11月25日
1218(四)_基層主管OJT技巧

1218(四)_基層主管OJT技巧

OJT培訓 (On the Job Training,工作中訓練)是職場上傳統且重要的人力資源發展方式,也是主管必備部屬培育技巧。


公開課程

2014年11月21日
2015年工作‧事業 星運密碼

2015年工作‧事業 星運密碼

承諾企管近期舉『2015工作事業星運密碼』免費分享會以回饋承諾好友


公開課程

2014年11月14日
2014 心BODY-身心解鑰 課程

2014 心BODY-身心解鑰 課程

 「心」,產生了壓力,降低個人的專業水準表現,折損魅力、自信。身體「不適」,是內在壓力所發出的警告訊息。從內心找到專屬自己減輕,釋放壓力的關鍵「解鑰」 。找回釋放身心關鍵「解鑰」,重現身心的彈性與活力。          


公開課程

2014年11月14日
12/9(二)你的服務,跟得上品牌嗎?

12/9(二)你的服務,跟得上品牌嗎?

在顧客眼裡,每個站在第一線回答問題的服務人員,就代表那家公司的服務,企業內部如何評估自己的服務是否已跟上顧客的腳步?

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