身為上班族，在職場上遇到不滿的事或壓力，難免會向同事抱怨。12星座面對同事們的抱怨，又會是什麼反應，處理的態度如何？

作者：周飛芃(商周上班好心情專欄作者)

牡羊座（3/21 ~ 4/20）：
並非樂於，及擅傾聽之人，因此甚少有同事會向你們抱怨；即使向你們抱怨了，由於你們常常還沒聽完就中斷對方的話，自行給出評斷與建言，就會讓正在抱怨的同事感到不舒服，或是覺得你們根本沒有真的在聽，你們卻自認給出的評斷並不會造成他人不舒服，而是對方太敏感、太脆弱了。你們覺得花力氣抱怨，還不如用來想辦法解決問題。不過，當你們自己想抱怨時，身邊反而會有願意傾聽，讓你們任性地抱怨不停的同事。
金牛座（4/21 ~ 5/20）：
面對工作上的不滿，頂多是獨自生悶氣，甚少向同事抱怨。當你們在意的同事向你們傾吐怨言時，願意當個忠實的聽眾，保持臉上溫和的笑容，只聽不說，而不會對同事的情緒感受給予回應。不過，若是同事越說越氣時，你們會提議去吃點什麼，或是喝點什麼來轉移同事的注意力，將同事的情緒緩和下來。性格十分務實的你們，不會輕率地提出建議，因為你們認為適合自己解方的良藥，對同事可能反成了毒藥。
雙子座（5/21 ~ 6/21）：
你們覺得壓抑或是背負情緒，是很費力的，因此你們有所不滿就理性地表達，然後讓事情結束。因此會來跟你們抱怨的同事性格，多數和你們相類似，怨氣就在理性中相互嘻笑，解嘲的過程而發洩完畢。由於你們面對帶有濃烈情緒的抱怨，內心常不知如何是好，因此，當面對同事情緒性的抱怨，你們常會運用詼諧的幽默感，轉移對方抱怨的焦點，並且以「我知道，我知道」企圖中止對方越抱怨情緒越擴大的狀況，避免讓自己不如何應對而感尷尬。
巨蟹座（6/22 ~ 7/22）：
從你們會願意聆聽哪位同事抱怨，就可以了解那些同事被你們視為可以信賴的人。當你們狀況不錯時，溫柔而專注聆聽的眼神，能帶給抱怨的同事情感的支持；而當狀況不佳時，你們依舊耐著性子傾聽同事的抱怨。然而，情緒易受到同事怨言的影響，也開始覺得自己的工作不太對勁而跟著不安，不過這些不對勁的感受只是沉默地在內心進行著。當同事心情平復重新回去工作，你們反而還在情緒起伏，沒辦法立刻進入工作狀態。
獅子座（7/23 ~ 8/22）：
在情感上既不深刻也不細膩的你們，即使你們專心地聽同事抱怨，通常只能表達社交上的安慰話語，讓抱怨的同事並沒有真的感受到被支持；而習慣自己是被關切中心的你們，常發生的狀況是：同事抱怨才開始沒多久，你們也接著講自己在工作上不如己意的事情，讓抱怨的同事反而成了聽眾。因此，較少有同事，尤其是個性敏感，情感豐富的同事，不會來找你們傾訴工作上的怨言，因為無法從你們身上獲得「怨氣相濡以沫」的親密感。
處女座（8/23 ~ 9/22）：
你們善盡本份令人信賴的性格，較容易吸引同事找你們傾吐工作上的怨氣。即使是情緒較多的同事來到你們面前，似乎自然被你們所形成的平靜有秩序的氛圍影響，變得較為理性冷靜。有時原本一籮筐想抱怨的話，同事可能在向你們邊抱怨的過程，就自行整理出清晰的頭緒，而找出解決工作上不滿的方法。每當聆聽同事抱怨時，內心常處在搞清楚同事的狀況，以及該如何講對話才能支持同事的壓力下；因此，若是能避開，你們都有技巧地避開同事們的抱怨。
天秤座（9/23 ~ 10/21）：
會注意到不同人的需要，因此可以很有彈性地去配合、適應各類的人，自然而然吸引不同類型的同事，來到你們的面前吐吐工作上的怨氣。你們理性且禮貌，並且試圖貼近對方的感受，因此同事大多能帶著抱怨而來，帶著愉悅心情離去。當你們處在忙碌的狀態中，同事這時又來抱怨時，由於不好意思拒絕，即使心中感到焦躁，還是報以溫和的笑容，並找適宜的時間點，在不傷雙方的和氣下，結束同事的抱怨話題。
天蠍座（10/22 ~ 11/21）：
難以讓人了解，防衛心強的性格，令周圍的同事不輕易主動向你們吐苦水。除非是你們信任，並衷心接納你們的同事，才會毫無顧忌地向你們抱怨。而跟你們合拍的同事抱怨起來，常是沒完沒了，甚至影響到你們的工作進度，甚至當你們表現出不耐煩不想聽時，對方還會強力要求你們專心繼續聽下去，即使你們心中苦惱甚或不爽，依然耐住性子聽下去。你們願意如此包容，同理對方，完全源自雙方厚實的信任關係，否則，你們早就拿出辦法讓對方閉嘴。
射手座（11/22 ~ 12/21）：
自認為面對工作的不滿，就是面對它，解決它，浪費時間在抱怨是愚蠢的行為。而原本欠缺耐心的你們，總是無法定下心來聽同事的抱怨、發牢騷，並且難以理解怨言所產生的鬱結情緒。不過，你們所提出的問題與建言，卻常常能夠幫助同事豁然開朗，並且以全局的觀點重新看待工作上的不同可能性。然而，當你們對工作產生不滿時，雖不致於怨氣四散，但牢騷可是不斷，當局者迷的你們，也是需要另一個清醒的旁觀者協助你們認清現實狀況。
摩羯座（12/22 ~ 1/19）：
工作太忙碌，讓你們很少有時間聽同事的抱怨之言，審慎處理人際關係的你們認為，怨言是孕育是非的地方，因此還是少聽為宜。不過，在專業與工作態度上令你們尊敬的同事，當他們需要抒發內心壓抑的抱怨時，你們願意抽出時間聽對方傾吐工作的不滿。不過當你們在聽同事的抱怨、不滿時，你們卻是聽到其中可以運用的資源。對你們而言，若是能解決同事們不滿的議題，反而可以為自己帶來發展上的好機會。
水瓶座（1/20 ~ 2/18）：
同事找你們傾倒工作上的怨言，你們的想法是「化解怨言」，這道理雖然大家都懂，然而道理卻不見得能支持正在抱怨同事的需求。同時情感疏離而有些冷淡的性格，常不知道同事處在何種狀態的感覺，因此更不知道該怎麼回應。不過，你們常以：「聽起來真的不舒服（或是真辛苦），但是我不太能體會」來回應同事的抱怨，或許是真誠聆聽的態度，促使同事們每當無法自行消化怨言時，還是會想找你們聊一聊。
雙魚座（2/19 ~ 3/20）：
每當同事向你們傾倒怨言時，你們常給同事一種好像在聽又好像沒有在聽的狀況，尤其用電話或非面對面的溝通媒介時，常不了解你們到底處在何種狀態。然而當你們開始回應同事的感受時，所說出來的話，大多讓同事覺得終於被了解，獲得共鳴感。不論是面對面聆聽，或是用文字溝通互動，你們能夠非常迅速地融入同事怨言的情境裡，內在的情緒也隨之起伏，天生具有的同理與包容的性格，讓同事覺得跟你們說一說後，似乎有些療癒效果，心情也比較容易放輕鬆。