經營管理


公開課程

2014年10月02日
講師側寫_胡權定

講師側寫_胡權定

我想如果要我用一分鐘的時間,挑選一位教「服務」的老師,我已然做了決定。


公開課程

2014年09月09日
0912(五)_公開班-衝突管理

0912(五)_公開班-衝突管理

工作中難免會遇到跟其他部門或成員意見不合所產生的衝突,
此時怎麼做呢?

 


公開課程

2014年09月01日
0917(三)_公開班-OJT培訓

0917(三)_公開班-OJT培訓

OJT培訓 (On the Job Training,工作中訓練)是職場上傳統且重要的人力資源發展方式,也是主管必備部屬培育技巧。這樣的技巧究竟有多重要,讓諾小編推薦您一定要知道的好課程。

 


公開課程

2014年08月03日
0923(二)_公開班-客訴處理之溝通技巧

0923(二)_公開班-客訴處理之溝通技巧

顧客抱怨是最好的禮物, 任何人都是我的顧客 !

客戶抱怨的確讓人不舒服,別怕!本課程將傳授您化顧客抱怨為忠誠,透過有步驟的解決問題而建立的顧客關係會更為穩固。 

 

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