作者：周飛芃 (商周上班好心情專欄作者)

上班族難免遇到主管和客戶種種不合理的要求，有時簡直是在找碴！

12星面對不合理的找碴處境，會如何應對？

又要怎麼紓解要「抓」起來的情緒。 

牡羊座（3/21 ~ 4/20）：

面對不合理的要求，第一個反應，你們依然就事論事地與長官們論邏輯，甚至還看不到好心的同事們在對你們使眼色，要你們不要再說了。最後，當你們認清情勢非得要如此做時，不服輸的個性讓你不願意向不合理的情況低頭，因而刺激你們找出有利的新途徑達成目標。但心裡怒氣難消，所以面對長官難有好臉色。

金牛座（4/21 ~ 5/20）：

通常只要是你們無法認同的方式，就會抗拒。面對長官不合理的要求，你們以沉默的方式應對，會讓長官以為你們已接受指派。然而每隔一段時間長官詢問你們進度時，卻會發現事情沒有進展。由於你們態度認真努力，長官拿你們也莫可奈何。當事情停滯或延宕，長官發出最後通牒時，事情進度才會緩慢開始，當然你們會衡量情勢，不論做出成果如何，至少會照顧到長官的顏面。

雙子座（5/21 ~ 6/21）：

面對不合理的要求，第一時間表現出樂於接受，機靈的你們心中明白，就事論事根本沒有用，既惹人厭還浪費時間。你們會在事情進行的過程隨時向長官報告進度，並且擅於以長官的思維邏輯與其溝通，讓長官感受你們真是明白人，卻不知你們大多數的時候，是按照自己的想法執行。然而，喜歡惡作劇的你們，在面對不合理的要求過程中，會找機會暗中捉弄長官一番，以平衡內心的不爽情緒。

巨蟹座（6/22 ~ 7/22）：

你們為了保護自己，從來都不會讓其他的人了解你們的想法，因此在面對所謂不合理的要求時，當然不會迎頭抵抗。如果情感上認同長官，甚至會為他找合理化的理由；重要的是：你們更需要一個合理化的理由，才能去執行不合理的要求，並暗自期待長官可能會改變。反之，你們與長官若已有過往的心結，面對不合理的要求時，就會開始規劃何時要和目前的工作說掰掰。

獅子座（7/23 ~ 8/22）：

期望長官提出可以說服你們的觀點，說服你們接受不合理的要求。若是長官以職權、位階驅使你們接受，你們的反應是：「沒問題，我可以做，後果可不關我的事」。即使如此，你們還是先仔細衡量，不合理的要求在那些環節可行，在那些環結行不通；若是行不通，是否可以現實勝於雄辯的方式，讓長官重新對不合理的要求做出調整。你們依然會交出令長官不滿意，卻無話可說的成果，卻從此在長官心中留下很難管理的印象。

處女座（8/23 ~ 9/22）：

擅於化繁為簡，懂得如何運用最少的時間、有限的資源將工作完成。由於尊重工作的倫理關係，即使面對長官不合理的要求，還是會遵照長官的意思著手進行，在過程中，若是發現原本判定不合理的事情，卻有新的學習，除了獲得成就感外，也會在心中修正對長官原本的批判。

天秤座（9/23 ~ 10/21）：

面對不合理的要求，不會認份地加以接受，所以常在長官還來不及反應前，以不傷及長官尊嚴的方式，引導長官進入討論中。在討論的過程，由於你們輕鬆、體貼的態度，讓長官自然而然被你們多角度的思考所吸引，長官甚至會覺得這樣的思考角度是自己的想法，因此願意做一些調整，即使調整方向不如你們的預期，也懂得適時地結束討論，同時在長官心中留下，你們真懂他的好印象。

天蠍座（10/22 ~ 11/21）：

性格多疑，當面對長官不合理的要求，你們會以不著痕跡的方式，去觀察、甚至測試長官提出這樣的要求，對未來發展，對誰…等等，有什麼隱藏的好處，以及背後的目標是什麼。還有，執行的過程，自己要對那些相關的人、事、物提高警覺。看清上述這些狀況後，你們才會開始執行，你們會以變通的方式處理長官的要求，長官卻以為你們扮演得力的手腳，完全依照長官的意志達成任務。

射手座（11/22 ~ 12/21）：

你們希望能夠擁有較多獨立的空間達成工作目標，只要面對被管理、被要求的狀況，多少都帶給你們被束縛的感受。面對不合理的要求時，若是其中你們發現有種好玩、沒有做過，能引發你們內在挑戰鬥志的事情，反而會帶著開朗的心態去執行。在執行的過程中，遇到困難，你們那種不氣餒的、又樂觀的精神，還能鼓舞身邊的同事工作士氣。

摩羯座（12/22 ~ 1/19）：

對於你們而言，人生和工作原本就不可能盡如己意，才不想被負面的情緒干擾，浪費心神，你們比同事們早一步開始在腦中建構，如何實踐「不合理」的目標，落實過程該注意的所有細節。不了解你們的人，以為你們看重長官的考核，事實上，你們更在意的是：自己對自己的評價，因此，為了達到自己設定的評分標準，通常你們都能比同事提早完成長官的要求。

水瓶座（1/20 ~ 2/18）：

不論是面對所謂合理或是不合理的要求，你們都會仔細分析，認清自己要負的責任，謹慎地規劃進行的步驟。然而，不合理對你們而言，同時也代表沒有過往的，既有的經驗軌跡可以依循，表示可以有新的、有趣的事情待挖掘。不合理的要求中若是有違反基本的公平性，你們會毫不猶豫地指出來，並且不斷地說服長官接受你們想出來的解決之道。

雙魚座（2/19 ~ 3/20）：

面對長官提出的不合理要求，大多數的時候即使多麼不喜歡，你們超強的適應力依然會接受長官，讓長官認為你們的配合度很高。然而在執行時，心中焦躁不安已經很有壓力，若是長官這時又對你們批評東，挑剔西，就會刺激你們的情緒失控，做出令長官下不了台的舉止。即使最終按照長官的意思完成工作，由於那場情緒失控，連功勞、苦勞都被長官一筆勾銷。

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