工作職能


公開課程

2014年05月23日
客訴處理之溝通技巧

客訴處理之溝通技巧

從事服務業最重要的功課是如何瞭解客戶滿意與提升客戶忠誠度

推薦您顧客抱怨之溝通技巧課程,透過講師深入淺出的教導,讓您掌握客戶的心理與需求


公開課程

2014年05月02日
神秘客稽核-神秘客講座

神秘客稽核-神秘客講座

神秘客稽核

活動:『如何透過神秘客稽核來提升服務品質』神秘客實務經驗分享講座

主辦:承諾企業管理顧問有限公司

日期:2014 . 6 . 20        13:30~16:30

地點:台北市中正區館前路71號10樓_新領域教育訓練中心

報名專線:02-2521-5850

 


公開課程

2014年11月14日
2014 心BODY-身心解鑰 課程

2014 心BODY-身心解鑰 課程

 「心」,產生了壓力,降低個人的專業水準表現,折損魅力、自信。身體「不適」,是內在壓力所發出的警告訊息。從內心找到專屬自己減輕,釋放壓力的關鍵「解鑰」 。找回釋放身心關鍵「解鑰」,重現身心的彈性與活力。          


公開課程

2013年11月25日
神秘稽核員實戰技能培訓班_基礎課程

神秘稽核員實戰技能培訓班_基礎課程


台北場(三天課程):1/3(五)、1/4(六)、1/11(六)

台中場(三天課程):1/10(五)、1/11(六)、1/18(六)

高雄場(三天課程):1/17(五)、1/181(六)、1/25(六)

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