個人成長


個人成長

2014年01月28日
新年新希望(二)規劃您的『職涯學習地圖』

新年新希望(二)規劃您的『職涯學習地圖』

作者:游淑玫 (承諾企管負責人)              

   在課堂上我喜歡問學員「何時要退休?」

   這個問題,若是剛進入社會的新鮮人,通常回答「沒想過這個議題」、「我才剛要開始呢!」。若是三十左右的學員,則會說「賺夠了就退休」、「娶到或嫁到可以少奮鬥二十年的就退休」。


職場星象

2015年11月19日
出社會人際圈變小...怎麼談戀愛?12星座上班族,適合什麼方式找到另一半

出社會人際圈變小...怎麼談戀愛?12星座上班族,適合什麼方式找到另一半

從學校畢業之後,進入職場、忙碌於工作,人際關係除了家人就是同事。

由於人際圈的狹小,要找對象、談戀愛變得更加不容易。

工作後,單身的12星座會以何種態度與方式,尋找戀愛或結婚對象?

  


經營管理

2015年04月13日
客訴處理漫談_ 個人影響力(上)

客訴處理漫談_ 個人影響力(上)

客訴處理能力的培養除了建立正確的服務觀點與優良的態度外,對客訴案件信心的養成很仰賴其處理的能力,而提升處理的能力,我們則要看服務人員個人影響力的展現


經營管理

2015年04月08日
客訴處理漫談_指導力(下)

客訴處理漫談_指導力(下)

上次談到主管必須親自處理客訴,擁有自己的成功案例,對客訴有心得,指導才有力量,然而,僅僅是這樣並不足夠

top