專欄新知


職場星象

2015年06月11日
當12星座老闆生氣時,是否有辦法安撫令他們氣消?

當12星座老闆生氣時,是否有辦法安撫令他們氣消?

上班族遇到老闆生氣時,整個辦公室充滿著低氣壓,大家日子都不好過。而12星座老闆為何會生氣?當12星座老闆生氣時,是否有辦法安撫令他們氣消?


職場星象

2015年06月02日
12星座和情人一起去旅行會發生什麼狀況呢?

12星座和情人一起去旅行會發生什麼狀況呢?

熱戀中情侶之間能否能夠朝夕相處,深入了解的方式就是一起旅行。在旅行過程,較容易發現隱藏在性格背後,雙方需要磨合的價值觀,對於雙方的情感會是個大考驗。12星座和情人一起去旅行又會發生什麼狀況呢?


經營管理

2015年05月27日
客訴處理漫談_ 個人影響力(5)

客訴處理漫談_ 個人影響力(5)

這次我們要談的是familia 法則,其中包含了「講相同的語言」與「肢體的接觸」,而電話中我則將「肢體接觸」的法則轉換為能「有效拉近距離的有效方法」


經營管理

2015年05月20日
客訴處理漫談_ 個人影響力(4)

客訴處理漫談_ 個人影響力(4)

今天我們接著談另外二項個人可運用的影響力。一是「獎懲的力量」、二是「情境的力量」


職場星象

2015年05月13日
12星座是否會運用飯團,建立通往好機會的人脈?

12星座是否會運用飯團,建立通往好機會的人脈?

好厲害!12星座,誰最會利用中午或下班「吃飯團」建立人脈?


經營管理

2015年05月06日
《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》新書發表會

《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》新書發表會

什麼書才剛開賣一周已經要二刷了!
就是游淑玫Amy老師的新書魅力無法擋!

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