專欄新知


職場星象

2015年07月22日
12星座「辦公室幸運物」大解析

12星座「辦公室幸運物」大解析

每個人對幸運的定義都不一樣,然而,不論定義是如何的不同,甚少人會拒絕成為幸運的寵兒。因此中國人喜愛佩戴「如意」飾品,不僅具有美觀招來好運的祝福之意,同時也是對佩戴之人的提醒:用心拿捏待人處事的分寸,才能夠達到事事皆如意。12星座又是如何看待自己和幸運之間的關係,而何種辦公室幸運之物,才能為12星座招來幸運?


經營管理

2015年07月09日
客訴處理漫談_ 個人影響力(7)

客訴處理漫談_ 個人影響力(7)

當客訴發生時,客人與服務人員的立場往往是相對的,擺在談判桌上的利益越大,拉近距離的難度其實越高,因此我們怎麼在初期能夠與顧客拉近距離,建立連結並產生信任感是重要的事。


職場星象

2015年07月09日
12星座「面試時」的最大的強項是什麼?

12星座「面試時」的最大的強項是什麼?

面試是上班族每隔一段時間,就要經歷的狀況,面試時難免會有種不確定的緊張感。而12星座面試時,會如何表現自己的強項,來擄獲老闆的心?


職場星象

2015年07月03日
12星座2015下半年的「愛情運」

12星座2015下半年的「愛情運」

金牛可望步入婚姻、射手脫離單身!2015下半年,12星座「愛情運」最好的前三名是...


職場星象

2015年06月18日
12星座下半年的工作運勢將會如何?

12星座下半年的工作運勢將會如何?

2015年下半年即將登場,12星座下半年的工作運勢將會如何?職場上一路邁向康莊大道最好的前三名又是誰?


經營管理

2015年06月11日
 客訴處理漫談_ 個人影響力(6)

客訴處理漫談_ 個人影響力(6)

今天我們談個人影響力中「資訊的力量」,在資訊的傳遞過程中,若能創造信任或壓力,則能產生某種程度的力量。

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