工作職能
公開課程
2014年08月03日
0923(二)_公開班-客訴處理之溝通技巧
顧客抱怨是最好的禮物， 任何人都是我的顧客 !
客戶抱怨的確讓人不舒服，別怕！本課程將傳授您化顧客抱怨為忠誠，透過有步驟的解決問題而建立的顧客關係會更為穩固。
公開課程
2014年08月04日
0827(三)_公開班-故事行銷
甚麼樣的故事可以扣人心弦?
甚麼樣的意念傳達，能夠讓客戶買單?
諾小編本周要推薦的故事行銷課程，教您如何將企業信念及價值藉由故事感動客戶，並對品牌產生情感連結，這將是21世紀重要課題。
公開課程
2014年07月07日
0808(五)『高價值服務力訓練研討會』
服務時代的來臨，讓人們更重視感覺，但如何以服務來獲得更高的成效，有些是您不知道的事情。
承諾特別舉辦《高價值服務力研討會》由講師精闢的帶您一起探討服務、客訴、銷售的必勝之道，名額有限，手腳要快唷!!
想更深入了解請速報名，報名資訊請洽02-2521-5850林小姐