專欄新知
公開課程
2014年09月01日
0917(三)_公開班-OJT培訓
OJT培訓 (On the Job Training，工作中訓練)是職場上傳統且重要的人力資源發展方式，也是主管必備部屬培育技巧。這樣的技巧究竟有多重要，讓諾小編推薦您一定要知道的好課程。
團隊共識活動
2013年10月02日
快樂工作
工作是我們人生的一部分，實現幸福快樂的人生更是我們每個人的終極追求。如何能把過往的工作模式轉換成自發性的內在幸福模式，讓快樂情緒助你樂在工作，相信是我們渴望獲得的重要技能，也將是我們影響工作夥伴的快樂泉源。
魅力業務行銷
2014年08月21日
門市賣場經營管理
對零售業而言賣場的營運管理，可說為企業整體力量結合的總體戰。而經營管理的成敗，店長是重要的靈魂。店長在門市賣場的經營管理上，應該具備那些專業，及如何養成一個高績效團隊，共同協力創造門市賣場營運最大的效益，都是門市賣場經營管理的重點。
專業服務系列
2013年10月02日
顧客滿意互動應對
顧客服務最重要的準則就是『一致性的建立』，不應因人而異，因時而異；而是要建立在一種放諸四海皆宜的標準作業流程中。但是服務人員不了解標準作業背後所要傳遞給顧客的價值，服務的動作必定大打折扣，因此如何設計與品牌連結的標準作業流程？
專業服務系列
2013年10月02日
客訴處理之溝通技巧
客戶抱怨的確讓人不舒服，別怕！本課程將傳授您化顧客抱怨為忠誠的觀念與技巧，透過有效展現同理心的技巧與有步驟、有方法的解決問題，所建立的顧客關係會更加穩固。