價格秩序訪查稽核

價格秩序訪查稽核

以一般消費者的身份至營業據點秘密訪查產品之價格是否符合品牌公司要求，訪查方式有現場、電話、網路等方式進行

產品四大點

執行重點︱藉由神秘訪客扮演實際客戶進行

適用單位︱第一線服務人員

稽核手法︱影音、現場觀察

延伸作業︱主題性設計、新產品資訊掌握、新服務項目檢
視

執行目的
- 確認產品銷售價格是否符合公司要求

執行內容
- 現場
- 電話
- 網路

其他相關課程

銷售服務品質流程

2024年11月21日
售後服務品質流程

2024年11月21日
電話服務品質流程

2024年11月21日

top