稽核服務列表

店點環境5S檢核

明稽（傳統稽核）

顧問到營業店點觀察現場環境5S、服務人員服儀與姿體儀態並將實際狀況紀錄後與據點主管呈報

銷售服務稽核輔導

明稽（傳統稽核）

顧問到營業店點觀察並紀錄服務人員與客戶互動之實際狀況，藉由每個關鍵互動場景在課程中依實況影片與該據點所有人員進行課程講授

銷售服務流程演練

明稽（傳統稽核）

顧問到營業店點檢測每位服務人員實際演練SOP流程，針對每位服務人員演練後進行回饋說明，據點主管需與顧問一起檢測服務人員SOP落實度以了解SOP內涵

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