在人際關係中與個人生活當中不可避免地經常遇到衝突，學會消除敵對、緩解敵意更是成功的關鍵。 本課程除了提供衝突管理的思維與策略，亦將有效傳遞各種化解衝突、協商的技能，幫助您面對衝突的挑戰…
課程效益
如何面對衝突、管理衝突，在衝突中找到組織向上的力量。
了解當衝突無法避免時，如何面對的衝突的方法與技巧，找到讓損害降到最低的方法。
管理者必備的技能，提升問題解決與思維能力最佳課程。
| 課程系列：有效領導與溝通
| 課程時數：7小時
| 課程對象：中高階主管、對本課程有興趣人員
課程綱要
- 為何會產生衝突
- 衝突對企業的利與弊
- 人際關係與衝突管理
- 衝突管理的方法
- 衝突管理的技巧
- 贏者不全贏的思維
- 衝突情況實務演練
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