專欄新知
工作職能
2013年10月18日
出色員工！出色演員
工作，除了工作職掌外，也都包含著一份「情緒腳本」，情緒腳本指的是要能稱職的做好這工作所需擁有的情緒特質及能力！個人私下的情緒和工作上的情緒，有可能公私分明嗎？
本文轉載自 EQ金頭腦/張怡筠專欄
個人成長
2013年10月18日
一通電話讓你我的心更靠近-臺大推廣部辦理電話禮儀教育訓練
六月上旬，正值初夏的午後，臺灣大學進修推廣部的所有員工，相繼出現在310教室。是發生了什麼樣的事情？或者是有什麼樣的奇觀，能吸引所有的職員聚集於此？
經營管理
2013年09月30日
鐵達尼號啟示錄
電影《鐵達尼號》（Titanic）男女主角的悲劇愛情故事，不知令多少觀眾流下同情的淚水。鐵達尼號傳奇發生在1912年，是20世紀最大的災難之一，而災難發生的最根本原因，就是股東與設計師們不約而同贊成「犧牲安全，成就商業」。
經營管理
2013年09月30日
績效差就開除，只是在管理表單而不是在領導員工
作者：吳育宏
出處：商業週刊
「銷售」是業務員把影響力傳達給顧客的過程，而「領導」則是主管把影響力傳達給員工的過程。同樣的產品交給不同業務員，會得到不一樣的成績；同樣的管理工作讓不同主管來執行，也會有完全不同的結果。
個人成長
2013年09月30日
學習專業 增加人生的籌碼
經常有人問我：「怎麼有勇氣一直在花錢完成夢想，卻少去考量賺錢的事？」
其實從小我父親對我們的教育就是，「年輕人不要急著想賺錢，要先學習成為專業的人，才有真本事賺錢。」因此，我常告訴年輕人，30歲以前不要急著想賺錢，這樣會讓人失去實現理想的行動力，也會讓人忽視學習專業。
個人成長
2013年09月30日
給中南部年輕人的忠告：想回鄉？30歲後再說吧
回中南部前，先練就一身本事
才5年前，我常接到中南部求職者來電積極爭取面試機會，理由是中南部的工作機會少，找不到和他們志趣相符的工作，像媒體業、廣告業、時尚業……都集中在台北，唸這些相關科系的畢業生只能往台北跑。常常為了一場早上的面試，他們必須前一天就搭車北上，省錢的還會在車站過夜。