專欄新知
經營管理
2014年04月16日
員工心中敬重的主管類型(四) 「關心員工，協助發展」
前陣子網路上有篇「A咖員工離職的十大理由」的文章（http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5045530），引起了不少回響與轉載，主管可以從富比士專欄作家麥可．梅耶特的文章中，找到員工真正的需求，轉化領導的要點。透過作者的收歛，我們可以了解到，A咖員工對於學習、成長及成就感的渴望，也剛好與我們本次要分享的專欄主題不謀而合
經營管理
2014年04月16日
臺灣大學推廣教育電子報_第76期引導同仁自「知」而「覺」至「悟」，讓服務態度與知能在臺大校園發芽茁壯
之前從沒想過，在這個以教育與研究見長的學校，能有機會參加這樣的專業服務研習課程.....
經營管理
2014年04月16日
臺灣大學推廣教育電子報_第75期_服務品質躍昇計畫 讓校務服務從A到A+
今年承諾企管與臺灣客服中心發展協會一起合作參與台大服務品質躍昇計畫，除了可以分享課程經驗外，同時也不斷的在自我學習與成長.....
職場星象
2014年04月14日
在職場上，12星座的哪個優點會變缺點？
沒有人是完美的，每個人身上具有的強項長處，都有其反面的脆弱短處，由其是當面對連續性、沒有喘息空間的壓力時，短處就有可能讓表現失常，造成工作上的障礙。而12星座的長、短處的面貌又是如何？
經營管理
2014年04月08日
【承諾週報】成功主管的領導力
前些日子有位主管突然找我，說要請教我如何帶人。
我對這位主管有不錯的印象，在於他的專業，常在專案中提出很棒的點子，當了主管卻體會到在領導與管理這部分的難處。