工作職能


經營管理

2015年05月06日
客訴處理漫談_ 個人影響力(3)

客訴處理漫談_ 個人影響力(3)

當我們對時間有壓力時,往往會先對對方讓步的,各位有沒有想過?我們常常看到的是自己的時間壓力,還是對方的時間壓力?


工作職能

2013年10月18日
出色員工!出色演員

出色員工!出色演員

工作,除了工作職掌外,也都包含著一份「情緒腳本」,情緒腳本指的是要能稱職的做好這工作所需擁有的情緒特質及能力!個人私下的情緒和工作上的情緒,有可能公私分明嗎?

本文轉載自 EQ金頭腦/張怡筠專欄


個人成長

2014年07月10日
當計畫趕不上變化時

當計畫趕不上變化時

你可能覺得自己總是準備萬全,臨時抱佛腳不是你的風格。然而,無論你是多謹慎的人,總會遇上計畫趕不上變化的情況,導致你到最後一分鐘還在衝刺。

 

 


職場星象

2015年12月01日
職場裝死高手」前三名是?學不會他們的裝死絕招,活該你做到累死!

職場裝死高手」前三名是?學不會他們的裝死絕招,活該你做到累死!

工作上多少都會遇到令人傷腦筋的問題,
不論職責內所產生的問題,
或主管將燙手的問題交付手上,
12星座遇到工作上的問題,
是否會以「裝死」來迴避?

 

 

top