電話行銷溝通技巧

近年來電話行銷應用的範圍越來越廣泛,最常見的如保險、信用卡等行業,我們不僅三不五時就會接到這類的電話,甚至在各大求職網站時會發現,幾乎各家企業都在徵電話行銷員。電話行銷到底有何魅力?讓那麼多的企業為它趨之若鶩,答案就在於它所花費的成本最低卻能創造高額的業績。

 

 課程效益


 建立成功電銷人員心態與觀念。

 系統化學習電話行銷實戰技巧。

 提昇電話銷售力及商品解說力。 


 | 課程系列:魅力業務行銷

 | 課程時數:7小時

 | 課程對象:新進人員、電銷銷售人員、基層主管、對本課程有興趣人員

課程綱要

  1. 商品與客戶關係
  2. 電話行銷前的遵循要點
  3. 剖析客戶消費心理的六大重點
  1. 4.  電話行銷成功步驟
      • 銷售方程式好的開始
      • 開場白介紹
      • 有效提問
      • 產品介紹話術設計
      • 異議問題處理技巧
      • 促成

  1. 5.  重點回饋與行動方案

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