課程

時 間

主   題

課 程 大 綱

研  修  內  容

系統思考研習營

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(五)

系統思考

‧事件、趨勢、結構

‧環型思考、蝴蝶效應

‧系統圖實作練習

◆系統思考是我們面對未來快速變化環境的指南針，藉由增強循環、調節循環、時間滯延的講解與練習，培養動態思考及決策的能力。

◆啤酒產銷遊戲是認識系統思考的最佳方式，亦是聞名全世界的經典遊戲，參加者可從遊戲中學習決策與產銷系統的互動影響，重新看待系統結構。

啤酒遊戲

‧產銷系統的動態模擬

‧結構影響行為

‧沒有策略的策略

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(六)

系統基模

‧策略思考的新工具

‧飲酖止渴、捨本逐末

‧成長的上限、富者愈富

◆系統基模是我們在下決策時常犯的錯誤，了解各個系統基模有助於我們降低決策錯誤的風險，提高決策的有效度。

◆企業應用系統思考法則可產生巨大的功效，將在課程中講解，企業如何應用系統基模，找到最佳的策略組合，並提升經營績效的成功案例。

企業應用
案例分享

‧事業基模繪製

‧共同的悲劇 案例說明

‧策略學習實驗室簡介

團隊學習工作營

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(五)

思惟模式

的轉換

‧改善心智模式的價值

‧跳躍式思考、熟練的無能

‧推論階梯的實作練習

◆面對未來環境的快速變化，我們需要具備隨時改變思惟模式的應變能力，藉由推論階梯的工具演練及講解，培養轉換心智模式的察覺能力。

◆組織中有許多的無效會議，其中一大半可以藉由應用溝通技巧而改善，辯護與探詢的技巧，可有效提高溝通的效率，透過情境模擬的過程，使學員真正能應用於工作上。

有效的

會議溝通

‧如何有技巧的管理會議

‧辯護與探詢的演練場

‧應用懸掛假設釐清誤會

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(六)

集體創新
的匯談技巧

‧說話棒的運用與練習

‧積極的聆聽與探詢

‧深度匯談的意義共享

◆無論在工作、產品或流程上，我們需要團隊創新的文化與環境，深度匯談的技巧能有效的建立一種高度信任的氣氛，讓有價值的創意，能順利通過組織的濾網，產出績效。

◆跨部門的互動關係，將會直接影響到組織的績效，若能定期做些有益組織健康的活動，可以避免許多產品及服務的潛在問題。

團隊關係

發展的方法

‧化解本位主義的良方

‧提高信任度—集體反思

‧團隊學習的成功案例

願景領導修練營

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(五)

提高執行力

的良方

‧如何轉化願景為行動力

‧願景經營的管理架構

‧創造性張力產生執行力

◆組織缺乏執行力的根本原因，往往是因為沒有對願景及目標產生共同的了解，因而缺少了承諾與行動，培養從願景到現況的行動技巧，將有助於目標的達成。

◆從個人的願景著手，認清個人所信奉的價值觀，並與組織的願景相輔相成，賦予工作背後更高的生命意義，這也是以領導組織的第一步，以願景領導自己。

釐清

個人願景

‧生命輪的檢視與啟發

‧個人價值觀的釐清

‧描繪願景及認清現況

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(六)

領導的

五種方式

‧告知,推銷領導模式的運用與練習

‧測試與諮商的領導技巧

‧願景匯談的共創法

◆隨著組織規模及文化的發展，我們在不同的階段會需要不同的領導模式，如能善用從告知到推銷的領導方式，將能有效激發出員工的熱情，產生比獎金更持久的工作誘因。

◆如何將願景所產生的強大動力，導入到組織的日常工作中，使個人與組織產生雙贏，需要管理者運用方法與智慧，建立內在激勵的願景共享機制。

願景共享

的激勵方法

‧願景共享的領導流程

‧個人發展回顧法

‧願景領導的成功案例