時 間

主   題

課 程 大 綱

研  修  內  容

第一天

09:00

｜

12:00

思惟模式

的轉換

‧改善心智模式的價值

‧跳躍式思考、熟練的無能

‧推論階梯的實作練習

◆面對未來環境的快速變化，我們需要具備隨時改變思惟模式的應變能力，藉由推論階梯的工具演練及講解，培養轉換心智模式的察覺能力。

◆組織中有許多的無效會議，其中一大半可以藉由應用溝通技巧而改善，辯護與探詢的技巧，可有效提高溝通的效率，透過情境模擬的過程，使學員真正能應用於工作上。

第一天

13:00

｜

17:00

有效的

會議溝通

‧如何有技巧的管理會議

‧辯護與探詢的演練場

‧應用懸掛假設釐清誤會

第二天

09:00

｜

12:00

集體創新
的匯談技巧

‧說話棒的運用與練習

‧積極的聆聽與探詢

‧深度匯談的意義共享

◆無論在工作、產品或流程上，我們需要團隊創新的文化與環境，深度匯談的技巧能有效的建立一種高度信任的氣氛，讓有價值的創意，能順利通過組織的濾網，產出績效。

◆跨部門的互動關係，將會直接影響到組織的績效，若能定期做些有益組織健康的活動，可以避免許多產品及服務的潛在問題。

第二天

13:00

｜

17:00

團隊關係

發展的方法

‧化解本位主義的良方

‧提高信任度—集體反思

‧團隊學習的成功案例