培訓課程列表
講師側寫_胡權定
公開課程
我想如果要我用一分鐘的時間，挑選一位教「服務」的老師，我已然做了決定。
0912(五)_公開班-衝突管理
公開課程
工作中難免會遇到跟其他部門或成員意見不合所產生的衝突，
此時怎麼做呢?
0917(三)_公開班-OJT培訓
公開課程
OJT培訓 (On the Job Training，工作中訓練)是職場上傳統且重要的人力資源發展方式，也是主管必備部屬培育技巧。這樣的技巧究竟有多重要，讓諾小編推薦您一定要知道的好課程。
0827(三)_公開班-故事行銷
公開課程
甚麼樣的故事可以扣人心弦?
甚麼樣的意念傳達，能夠讓客戶買單?
諾小編本周要推薦的故事行銷課程，教您如何將企業信念及價值藉由故事感動客戶，並對品牌產生情感連結，這將是21世紀重要課題。
顧客抱怨是最好的禮物， 任何人都是我的顧客 !
客戶抱怨的確讓人不舒服，別怕！本課程將傳授您化顧客抱怨為忠誠，透過有步驟的解決問題而建立的顧客關係會更為穩固。
0808(五)『高價值服務力訓練研討會』
公開課程
服務時代的來臨，讓人們更重視感覺，但如何以服務來獲得更高的成效，有些是您不知道的事情。
承諾特別舉辦《高價值服務力研討會》由講師精闢的帶您一起探討服務、客訴、銷售的必勝之道，名額有限，手腳要快唷!!
想更深入了解請速報名，報名資訊請洽02-2521-5850林小姐
承諾企管第三季公開班課程表
公開課程
客訴處理之溝通技巧
公開課程
從事服務業最重要的功課是如何瞭解客戶滿意與提升客戶忠誠度
推薦您顧客抱怨之溝通技巧課程，透過講師深入淺出的教導，讓您掌握客戶的心理與需求
神秘客稽核-神秘客講座
公開課程
神秘客稽核
活動：『如何透過神秘客稽核來提升服務品質』神秘客實務經驗分享講座
主辦：承諾企業管理顧問有限公司
日期：2014 . 6 . 20 13:30~16:30
地點：台北市中正區館前路71號10樓_新領域教育訓練中心
報名專線：02-2521-5850