培訓課程列表


講師側寫_胡權定

講師側寫_胡權定

公開課程

我想如果要我用一分鐘的時間,挑選一位教「服務」的老師,我已然做了決定。

0912(五)_公開班-衝突管理

工作中難免會遇到跟其他部門或成員意見不合所產生的衝突,
此時怎麼做呢?

 

0917(三)_公開班-OJT培訓

OJT培訓 (On the Job Training,工作中訓練)是職場上傳統且重要的人力資源發展方式,也是主管必備部屬培育技巧。這樣的技巧究竟有多重要,讓諾小編推薦您一定要知道的好課程。

 

0827(三)_公開班-故事行銷

甚麼樣的故事可以扣人心弦?
甚麼樣的意念傳達,能夠讓客戶買單?
諾小編本周要推薦的故事行銷課程,教您如何將企業信念及價值藉由故事感動客戶,並對品牌產生情感連結,這將是21世紀重要課題。

 

 

0923(二)_公開班-客訴處理之溝通技巧

顧客抱怨是最好的禮物, 任何人都是我的顧客 !

客戶抱怨的確讓人不舒服,別怕!本課程將傳授您化顧客抱怨為忠誠,透過有步驟的解決問題而建立的顧客關係會更為穩固。 

 

0808(五)『高價值服務力訓練研討會』

服務時代的來臨,讓人們更重視感覺,但如何以服務來獲得更高的成效,有些是您不知道的事情。
承諾特別舉辦《高價值服務力研討會》由講師精闢的帶您一起探討服務、客訴、銷售的必勝之道,名額有限,手腳要快唷!!

想更深入了解請速報名,報名資訊請洽02-2521-5850林小姐

承諾企管第三季公開班課程表

承諾企管7~9月公開班課程表

更多詳細資訊與優惠,歡迎參閱:http://vip.asia-learning.com/promise/course

聯絡專線:(02)2521-5850分機21林小姐

客訴處理之溝通技巧

從事服務業最重要的功課是如何瞭解客戶滿意與提升客戶忠誠度

推薦您顧客抱怨之溝通技巧課程,透過講師深入淺出的教導,讓您掌握客戶的心理與需求

神秘客稽核-神秘客講座

神秘客稽核

活動:『如何透過神秘客稽核來提升服務品質』神秘客實務經驗分享講座

主辦:承諾企業管理顧問有限公司

日期:2014 . 6 . 20        13:30~16:30

地點:台北市中正區館前路71號10樓_新領域教育訓練中心

報名專線:02-2521-5850

 

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