專欄新知
職場星象
2015年06月11日
當12星座老闆生氣時，是否有辦法安撫令他們氣消？
上班族遇到老闆生氣時，整個辦公室充滿著低氣壓，大家日子都不好過。而12星座老闆為何會生氣？當12星座老闆生氣時，是否有辦法安撫令他們氣消？
職場星象
2015年06月02日
12星座和情人一起去旅行會發生什麼狀況呢？
熱戀中情侶之間能否能夠朝夕相處，深入了解的方式就是一起旅行。在旅行過程，較容易發現隱藏在性格背後，雙方需要磨合的價值觀，對於雙方的情感會是個大考驗。12星座和情人一起去旅行又會發生什麼狀況呢？
經營管理
2015年05月27日
客訴處理漫談_ 個人影響力（5）
這次我們要談的是familia 法則，其中包含了「講相同的語言」與「肢體的接觸」，而電話中我則將「肢體接觸」的法則轉換為能「有效拉近距離的有效方法」