專欄新知


職場星象

2015年04月28日
12星座會以何種態度和方式為自己爭取加薪呢?

12星座會以何種態度和方式為自己爭取加薪呢?

上班族每天付出個人的專才、投入時間,無非是冀望個人的表現,能獲得不錯的薪資。然而,在東方社會談加薪是敏感、尷尬的場面。因此,如何談加薪,是考驗上班族的EQ與IQ。而12星座會以何種態度,何種方式為自己爭取加薪呢?


經營管理

2015年04月13日
客訴處理漫談_ 個人影響力(上)

客訴處理漫談_ 個人影響力(上)

客訴處理能力的培養除了建立正確的服務觀點與優良的態度外,對客訴案件信心的養成很仰賴其處理的能力,而提升處理的能力,我們則要看服務人員個人影響力的展現


職場星象

2015年04月13日
12星座誰最不適合當朝九晚五的上班族?

12星座誰最不適合當朝九晚五的上班族?

受夠上班打卡的生活了!
12星座,誰最不適合當朝九晚五的上班族?


職場星象

2015年04月08日
在辦公室被欺負,12星座該如何面對?

在辦公室被欺負,12星座該如何面對?

根據英屬哥倫比亞大學尚德學院的研究,在職場上受到排擠的人,更容易對工作不投入、不滿,落得以辭職來結束被排擠的處境。12星座是否會面臨被排擠的狀況?而若是發生,又會做出何種選擇來面對被排擠的狀況?


經營管理

2015年04月08日
客訴處理漫談_指導力(下)

客訴處理漫談_指導力(下)

上次談到主管必須親自處理客訴,擁有自己的成功案例,對客訴有心得,指導才有力量,然而,僅僅是這樣並不足夠


職場星象

2015年04月07日
當12星座主管處在精神壓力大時,會成何種面貌的惡魔?

當12星座主管處在精神壓力大時,會成何種面貌的惡魔?

當主管壓力大時,會影響辦公室的氣壓走向,讓上班族心中不自覺皮繃緊,免得被如PRADA惡魔般的主管、老闆盯上不好過

top