專欄新知


公開課程

2013年11月25日
神秘稽核員實戰技能培訓班_基礎課程

神秘稽核員實戰技能培訓班_基礎課程


台北場(三天課程):1/3(五)、1/4(六)、1/11(六)

台中場(三天課程):1/10(五)、1/11(六)、1/18(六)

高雄場(三天課程):1/17(五)、1/181(六)、1/25(六)


公開課程

2013年10月22日
企業內訓分享~台大進修推廣部:電話服務應對課程

企業內訓分享~台大進修推廣部:電話服務應對課程

六月上旬,正值初夏的午後,臺灣大學進修推廣部的所有員工,相繼出現在310教室,是發生了什麼樣的事情?或者是有什麼樣的奇觀,能吸引所有的職員聚集於此?

 


公開課程

2013年10月22日
企業內訓分享~台大進修推廣部:情緒與壓力管理

企業內訓分享~台大進修推廣部:情緒與壓力管理

引言  仲夏的午后,空氣中瀰漫著一股令人難耐的懊熱。一個清涼自在的身影,輕盈地步入臺大推廣大樓──游淑玫老師提前現身於本部310教室。為增強同仁職場抗壓力,並提昇同仁處理客訴案例等相關問題的情緒與壓力管理,本部繼前2次「電話禮儀」及「客訴處理」教育訓練後,再次邀請台灣客服中心發展協會的專案講師游淑玫顧問於102年8月14日下午蒞臨本部再度與同仁分享「情緒與壓力管理」議題。


公開課程

2013年10月22日
2013承諾企管公開課程

2013承諾企管公開課程

承諾企管十一月及十二月公開課程,安排深具實務經驗之講師,結合理論、實務、實作的教學內容,符合成年人學習~現學現用~之需求,為個人職能進修最佳之選擇。


身心成長系列

2013年10月15日
親密關係占星學

親密關係占星學

了解雙方的感覺、想法,你們相互成為對方的鏡子。 透過親密關係中吸引力V.S.對抗法則,增進自我的成長,抒解關係中壓力。 藉由全神貫注的聆聽,建立深刻的情感關係。


身心成長系列

2013年10月15日
釋放壓力及情緒管理

釋放壓力及情緒管理

情緒管理與壓力調適是人生活上的兩大重要課題,無論您身處在哪個行業、人生哪個階段,或什麼場合,只要能有效調理好心情,做自己情緒的主人,一步一步走出情緒壓力的胡同,並因此有所學習,即能營造健康的人生。

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