培訓課程列表


2015年工作‧事業 星運密碼

承諾企管近期舉『2015工作事業星運密碼』免費分享會以回饋承諾好友

2014 心BODY-身心解鑰 課程

 「心」,產生了壓力,降低個人的專業水準表現,折損魅力、自信。身體「不適」,是內在壓力所發出的警告訊息。從內心找到專屬自己減輕,釋放壓力的關鍵「解鑰」 。找回釋放身心關鍵「解鑰」,重現身心的彈性與活力。          

12/9(二)你的服務,跟得上品牌嗎?

在顧客眼裡,每個站在第一線回答問題的服務人員,就代表那家公司的服務,企業內部如何評估自己的服務是否已跟上顧客的腳步?

講師側寫_胡權定

講師側寫_胡權定

公開課程

我想如果要我用一分鐘的時間,挑選一位教「服務」的老師,我已然做了決定。

0912(五)_公開班-衝突管理

工作中難免會遇到跟其他部門或成員意見不合所產生的衝突,
此時怎麼做呢?

 

0917(三)_公開班-OJT培訓

OJT培訓 (On the Job Training,工作中訓練)是職場上傳統且重要的人力資源發展方式,也是主管必備部屬培育技巧。這樣的技巧究竟有多重要,讓諾小編推薦您一定要知道的好課程。

 

快樂工作

快樂工作

團隊共識活動

工作是我們人生的一部分,實現幸福快樂的人生更是我們每個人的終極追求。如何能把過往的工作模式轉換成自發性的內在幸福模式,讓快樂情緒助你樂在工作,相信是我們渴望獲得的重要技能,也將是我們影響工作夥伴的快樂泉源。

門市賣場經營管理

門市賣場經營管理

魅力業務行銷

對零售業而言賣場的營運管理,可說為企業整體力量結合的總體戰。而經營管理的成敗,店長是重要的靈魂。店長在門市賣場的經營管理上,應該具備那些專業,及如何養成一個高績效團隊,共同協力創造門市賣場營運最大的效益,都是門市賣場經營管理的重點。

顧客滿意互動應對

顧客滿意互動應對

專業服務系列

顧客服務最重要的準則就是『一致性的建立』,不應因人而異,因時而異;而是要建立在一種放諸四海皆宜的標準作業流程中。但是服務人員不了解標準作業背後所要傳遞給顧客的價值,服務的動作必定大打折扣,因此如何設計與品牌連結的標準作業流程?

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