培訓課程列表
![客訴處理之溝通技巧](https://promise-cmc.com/cache/thumbs/cache/455b530f4933e9e6d21f8025d3287877.jpg)
客訴處理之溝通技巧
公開課程
從事服務業最重要的功課是如何瞭解客戶滿意與提升客戶忠誠度
推薦您顧客抱怨之溝通技巧課程,透過講師深入淺出的教導,讓您掌握客戶的心理與需求
神秘客稽核-神秘客講座
公開課程
神秘客稽核
活動:『如何透過神秘客稽核來提升服務品質』神秘客實務經驗分享講座
主辦:承諾企業管理顧問有限公司
日期:2014 . 6 . 20 13:30~16:30
地點:台北市中正區館前路71號10樓_新領域教育訓練中心
報名專線:02-2521-5850
![神秘稽核員實戰技能培訓班_基礎課程](https://promise-cmc.com/cache/thumbs/cache/4ae2e5cc4e36b731ff644af43eb86cb2.jpg)
神秘稽核員實戰技能培訓班_基礎課程
公開課程
台北場(三天課程):1/3(五)、1/4(六)、1/11(六)
台中場(三天課程):1/10(五)、1/11(六)、1/18(六)
高雄場(三天課程):1/17(五)、1/181(六)、1/25(六)
![企業內訓分享~台大進修推廣部:電話服務應對課程](https://promise-cmc.com/cache/thumbs/cache/c6d1459fca500d8e32c7a335533a315e.jpg)
六月上旬,正值初夏的午後,臺灣大學進修推廣部的所有員工,相繼出現在310教室,是發生了什麼樣的事情?或者是有什麼樣的奇觀,能吸引所有的職員聚集於此?
![2013承諾企管公開課程](https://promise-cmc.com/cache/thumbs/cache/29e376121908980caaa8958795de7683.jpg)
2013承諾企管公開課程
公開課程
承諾企管十一月及十二月公開課程,安排深具實務經驗之講師,結合理論、實務、實作的教學內容,符合成年人學習~現學現用~之需求,為個人職能進修最佳之選擇。
![親密關係占星學](https://promise-cmc.com/cache/thumbs/cache/e89bae1172dd89217133b68c1c426441.jpg)
親密關係占星學
身心成長系列
了解雙方的感覺、想法,你們相互成為對方的鏡子。 透過親密關係中吸引力V.S.對抗法則,增進自我的成長,抒解關係中壓力。 藉由全神貫注的聆聽,建立深刻的情感關係。
![心BODY -身心解鑰](https://promise-cmc.com/cache/thumbs/cache/184639b1fecd37538eebf4bd23ee2479.jpg)
心BODY -身心解鑰
身心成長系列
很多人用星座看愛情, 看工作, 看朋友... 但往往忽略了觀察自己的心,自己的身體,心BODY可以讓您從內心找到專屬自己減輕,釋放壓力的關鍵「解鑰」 。 改變肢體語言,流暢展現個人説服力,重現身心的彈性與活力。
![釋放壓力及情緒管理](https://promise-cmc.com/cache/thumbs/cache/80a637fe50440fd6fc54bfe395ec2310.jpg)
釋放壓力及情緒管理
身心成長系列
情緒管理與壓力調適是人生活上的兩大重要課題,無論您身處在哪個行業、人生哪個階段,或什麼場合,只要能有效調理好心情,做自己情緒的主人,一步一步走出情緒壓力的胡同,並因此有所學習,即能營造健康的人生。