經營管理


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2015年05月20日
客訴處理漫談_ 個人影響力(4)

客訴處理漫談_ 個人影響力(4)

今天我們接著談另外二項個人可運用的影響力。一是「獎懲的力量」、二是「情境的力量」


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2015年05月06日
《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》新書發表會

《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》新書發表會

什麼書才剛開賣一周已經要二刷了!
就是游淑玫Amy老師的新書魅力無法擋!


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2015年05月06日
《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》新書上架囉

《贏在卓越領導力—願景、行動、實踐力的修煉》新書上架囉

對自己有期許的主管, 一定會透過不斷的學習與自我覺察,來提升自己, 發揮主管的真正價值。


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2015年05月06日
客訴處理漫談_ 個人影響力(3)

客訴處理漫談_ 個人影響力(3)

當我們對時間有壓力時,往往會先對對方讓步的,各位有沒有想過?我們常常看到的是自己的時間壓力,還是對方的時間壓力?

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